如何处理医疗事故及医疗纠纷？

（1）协商：医疗纠纷协商指医患双方在没有第三方介入的情况下，就医疗纠纷的解决方案进行沟通、谈判取得一致意见的过程。通常是医患双方就医疗纠纷产生的原因、造成的后果、关联性和各自的责任进行交涉，达成一致意见。协商达成的协议具有法律效力，任何一方

一、严格执行各项医疗规章制度。 二、有时间观念。 三、相关技术操作记录要全面。 四、查房记录要全面。 五、检查结果分析处理要记录。 六、加强医患沟通避免医疗纠纷。

医院处理医疗纠纷的方法如下： 1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借； 2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。

医院遇到医疗纠纷后，应该本着实事求是积极主动的态度，及时查明事实真相分清责任，并与患者方进行沟通看能否协商处理，也应及时保存相关证据，维护证自己的合法权益。

一旦发生医疗纠纷，病员及其家属有权在发生事故或事件不良后果发生后1年之内提出医疗事故或者事件的鉴定。病员死亡的，其家属应当在病员死亡后或收到尸检报告单后15天内提出医疗事故或者事件的鉴定。其中尸检的申请，则应当在病员死亡后48小时内提出，由

1、和解。和解是没有第三方介入，双方当事人自己协商谈判，对各自诉讼权利和实体权利的处分 2、调解。调解是指在卫生行政机关、第三方法人或自然人，或着在法院的主持下，对当事人之间的医疗纠纷进行裁决的活动 3、诉讼。

处理医疗事故责任纠纷的方式：协商、调解、起诉等。且双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书（载明双方当事人的基本情况、医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级、赔偿数额等）。

医疗事故的纠纷处理程序为：第一，首先到医院进行检查，确认是不是存在医疗事故，找到原因并进行治疗，留下必要的证据。第二，确认医院存在医疗事故的话，可以向医院里面专门的科室进行投诉。第三，可以向当地卫生部门申请医疗事故鉴定。

发生医疗事故之后：1.当事人可以向卫生行政部门提出处理的申请。2.卫生行政部门判定是否属于医疗事故。3.卫生行政部门应当自收到医疗事故争议处理申请之日起10日内进行审查，作出是否受理的决定。

遇到医疗事故责任纠纷可采取下列措施： 1、委托医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专职人员处理。 2、需要市卫生局协调解决的，由医院相关职能科室填写医疗纠纷协调处理委托书，院长签字后，委托市卫生局处理，具体由市卫生局医政科负责。

1自行协商。医患双方可以自主自愿地进行协商处理，所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解，其协议是合法有效的。这种处理方式对医患双方来说无疑都是最优选择，不仅利于改善医患关系，而且医院的声誉也不会受到太大影响。2行政解决。卫生行政管理部

医疗纠纷不算医疗事故，医疗事故只是导致医疗纠纷的原因之一，还有很多情形也会导致医疗纠纷。所称医疗纠纷，是指医患双方因诊疗活动引发的争议。医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、

医疗机构具有过错的应当承担医疗事故的责任，医疗机构没有过错的不需要承担责任。其是否有过错由专家鉴定组对其进行鉴定，主要有以下四种责任划分： （一）完全责任，指医疗事故损害后果完全由医疗过失行为造成。 （二）主要责任，指医疗事故损害后果主要由