出现医疗纠纷后医院应该如何做调处？-如何鉴定问题在线咨询-法师兄

行动指南

1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。 2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。 3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。 4、当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。 5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。 6、医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。 7、发生医疗纠纷，医院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。 8、当投诉者对医院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。 9、医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属/患者的配合。 10、接待医疗纠纷时，应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属，以利医疗纠纷解决和合法性。

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出现医疗纠纷医生的责任该如何认定？
医疗纠纷医生的责任的认定是： 1.完全责任：指医疗事故损害后果完全由医疗过失行为造成。 2.主要责任：指医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成，其他因素起次要作用。 3.次要责任：指医疗事故损害后果主要由其他因素造成，医疗过失行为起次要作用

2021.04.23 125
医疗纠纷该如何赔偿，医疗纠纷应该怎样解决
患者与医疗机构发生医疗纠纷，目前有三种解决的方式，即：协商解决、行政调解和司法诉讼。 1、协商解决。这种解决纠纷的方式程序简单，处理起来速度快，而且一旦达成协议，医疗机构的赔偿也会非常迅速。 2、行政调解。当事人自知道或者应当知道其身体健康

2021.03.18 245
医院应该怎样避免医疗纠纷
1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。 2、加强质量管理，是预防医疗纠纷的有效措施。 3、提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。 4、改进服务作风，

2020.06.09 161

专业问答

出现医疗纠纷如何处理具体应该如何操作
1、当事人既向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请，又向人民法院提起诉讼的，卫生行政部门不予受理;卫生行政部门已经受理的，应当终止处理。 2、卫生行政部门收到负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会出具的

2022-07-26 15,340
医院应该如何调解医疗过错
发生医疗事故，医院主张调解时应当注意：一、医疗事故赔偿协议应包括以下内容： 1、医疗事故赔偿协议书的双方当事人，即医疗机构和患方; 2、患者的基本情况; 3、双方共同认定的医疗事故等级; 4、医疗事

2022-05-30 15,340
医疗纠纷中患者在医院治疗期间出现医疗事故的情况我们应该如何处理
需要搜集证据，协商不成的向法院起诉：一、我们专做医疗纠纷案件，有些证据一旦灭失，再也搜集不到了，及时办理委托手续，协助你们固定即将灭失的证据，搜集相关证据，以及把病历邮寄给我们,帮助你对医疗机构的诊疗

2022-05-04 15,340
如果发生医疗纠纷应该如何做
如果发生医疗纠纷的处理方法如下： 1、医患双方协商解决； 2、协商不成的，可以申请卫生行政部门进行调解； 3、调解不成的，还可以向人民法院提起诉讼。

2022-11-14 15,340

法律短视频

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医疗纠纷如何申请赔偿
发生医疗事故之后需要解决医疗赔偿问题，一般来讲受害人可以先和医院或者医疗机构进行协商，私底下沟通赔偿以及责任问题，一般难以解决，那就会走到诉讼途径或者是直接申请赔偿，可以向当地的卫生局进行申请，需要先形成书面材料，按照格式写好称呼，然后正文

1,043 2022.06.22
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医疗事故纠纷如何打官司
首先医患纠纷发生后，首先要做的是及时收集证据在医疗纠纷中，最重要甚至是唯一的证据材料是病历资料。二是把握医疗纠纷的局限性。三是明确诉讼请求。明确诉讼请求，就是要明确自己的诉讼请求，具体来说，就是要明确具体的赔偿项目。最后在医疗纠纷诉讼中，医

1,385 2022.06.22
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医疗纠纷的处理方法
根据我国法律的相关规定，发生医疗纠纷的处理办法有： 1、医患双方可以通过协商达成和解。双方以平等自愿的原则，在充分协商的基础上达成和解协议，双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议，并协商确定赔偿金额； 2、通过调解的方式解决。可以向

5,152 2022.04.17

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