更新时间:2022.12.18
当事人不得协商和解的消费者权益争议纠纷如下: 1、对涉及犯罪行为的争议。例如,有关经营者在提供经营服务时致消费者重伤或死亡可能要承担刑事责任的争议,就不能由双方协商私了。 2、涉及公共利益的争议。
购买房产的纠纷可以到消费者协会进行投诉。房屋交易也属于消费行为,所以出现房产纠纷也是可以去消费者协会投诉的。也可以到房产管理部门投诉,调解不成,到法院起诉维权。
购买房产的纠纷可以到消费者协会进行投诉,消费者权益保护法适用房屋买卖纠纷,买卖双方符合判断消费者的标准。买受人与出卖人应当按照房屋买卖合同的约定履行相应的义务,一方未按约履行合同导致另一方人身、财产权益受到损害的,应当依法承担相应的法律责任
消费者协会进行调解投诉的程序: 一是受理消费者投诉; 二是针对消费者反映的问题进行调查核实; 三是在调查核实的基础上,如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时,消费者协会将组织调解。
商家不退定金,消费者协会管。若是对于投诉结果不满意的,消费者可以向人民法院起诉,请求对方承担民事责任。起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。
消费者权益如下: (1)知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明
消费者协会职能:向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;对损害消费者合法
消费者与经营者可以协商和解的争议,应当是当事人具有和解权利的争议,即:其涉及的权利义务必须是当事人可以处分的权利义务,对涉及犯罪行为的争议以及涉及公共利益的争议,当事人不得进行和解。 例如,有关经营者在提供经营服务时致消费者重伤或死亡可能要
消费者协会对商品出现质量问题的规定: 1.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 2.经营者以不合格产品冒充合格产品的,由相关部门责令停止生产、销售,没收违法生
劳动调解有下列调解组织:企业劳动争议调解委员会;依法设立的基层人民调解组织;在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。调解协议书从性质上说屋于合同性质,因此,不具有强制执行力。
消费者协会调解不成的,可以通过以下途径解决: 1.向有关行政部门投诉; 2.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 3.向人民法院提起诉讼。
国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换货。三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。