更新时间:2022.10.10
消费者投诉的方式多种多样,可以书面或口头向消费者协会投诉,甚至可以电话投诉。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者有权监督商品和服务,保护消费者权益。消费者有权举报和起诉侵犯消费者权益和国家机关及其工作人员在保护消费者权益方
消费者申诉应采用书面形式,一式两份,并载明下列事项: 1、消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码; 2、被申诉人的名称、地址; 3、申诉的要求、理由及相关的事实根据; 4、申诉的日期; 5、消费者委托代理人进行申诉活动的应向工商行政管理机关
侵害消费者安全权的主要表现形式: (1)在食品中添加有毒有害物质。 (2)制造销售假药、劣药。 (3)出售过期变质的食品、药品。 (4)日常用品及机电产品缺乏安全保障。 (5)化妆品有毒有害。 (6)营业场所不安全。
1、与经营者协商和解。作为消费者,我们可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看,确保是假货,对方认同后,给予一定的补偿。 2、请求消费者协会调解。我们可拨打12315,请求消费者协会
公益诉讼不是消费者提起的,公益诉讼对侵犯国家利益、社会公共利益的行为提起诉讼,如果被告败诉,赔偿金不是个人所有。《消费民事公益诉讼司法解释》第一条第一条规定,中国消费者协会和省、自治区、直辖市设立的消
1、投诉要及时:消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务
欺诈消费者行为是指经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。具体表现形式有:一、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充
假冒他人专利主要是指未经专利权人许可,擅自使用其专利标记的行为,该专利标记是他人已经取得的、真实存在的专利。假冒专利其表现形式主要如下: 1、未经许可,在其制造或者销售的产品、产品的包装上标注他人的专利号; 2、在宣传广告中使用他人的专利号
商业秘密属于知识产权的一种,对商业秘密的保护,也就是对我国知识产权的保护,因此国家规定了相关的法律,对侵害商业秘密的形式进行了规定,也即当民商事主体实施了该些行为,就侵害了商业秘密。法律规定,侵害商业秘密的形式包括以下四种:1、以不正当手段
债的担保形式主要包括了下面两种: 第一,人的担保,也就是保证。指的是合同双方当事人以外的第三方,向合同关系中的债权方保证,债务方全部或部分履行合同债务的担保方式。当保证人在被担保的当事人不履行合同时,承担连带赔偿的责任。保证主要分为一般保证