医疗纠纷处理程序是咋样的呢-处理流程问题在线咨询-法师兄

行动指南

1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。 2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。 3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。 4、当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。 5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者／家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。 6、医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。 7、发生医疗纠纷，我院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。 8、当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。 9、医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属／患者的配合。 10、接待医疗纠纷时，应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属，以利医疗纠纷解决和合法性。

相关专题推荐: 医疗纠纷处理程序是咋样的呢?

律师普法

2021医疗纠纷处理程序的三步骤
医疗纠纷通常是由医疗过错和过失引起的，医疗过失是医务人员在诊断护理过程中所存在的失误。医疗纠纷出现时，可以先通过医患沟通、医患双方和第三方等进行调解。如果调解不成功，可以进行司法鉴定，通过鉴定可以知道是否构成医疗事故，还有知道医疗事故等级

2022.04.13 468
医疗纠纷处理程序的规定解读
医疗纠纷处理程序如下： 1、医疗机构按照规定报告医疗事故； 2、对需要进行医疗事故技术鉴定的医疗纠纷组织进行鉴定； 3、经鉴定属于医疗事故的，医疗机构承担相应的民事赔偿责任。患者可和医疗机构协商，协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解

2020.10.23 112
医疗损害赔偿纠纷处理程序
医疗损害纠纷处理流程一般为医患双方在遵循公平自愿的基础上自行协商解决，不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

2021.05.29 75

专业问答

医疗纠纷处理程序是怎样的呢
医疗纠纷的处理程序是： 1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告； 2、所在科室应先进行调查，并迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，如果患者能够接受，纠

2022-06-05 15,340
医疗纠纷处理程序是怎样的呢？
发生医疗纠纷之后的处理程序： 1.医护人员向患者或家属做好沟通、解释、解答工作； 2.解释无效的，应及早上报医务部； 3.医务部接到上报后做相应调查、了解和沟通，然后组织调解； 4.若不能调解，由医务

2022-06-04 15,340
医疗纠纷的处理程序是怎样的呢？
医疗纠纷的处理程序是： 1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告； 2、所在科室应先进行调查，并迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，如果患者能够接受，纠

2022-06-07 15,340
医疗纠纷处理程序是怎样的, 处理医疗纠纷的相关程序是怎样的
一、我们需要看全部病历,才能判断医疗机构是否存在过错。请及时将病历邮寄给我们，我们对医疗机构的诊疗护理等行为进行客观的全面审查，如果医疗机构存在违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、

2022-03-06 15,340

法律短视频

01:16
医疗纠纷的处理方法
根据我国法律的相关规定，发生医疗纠纷的处理办法有： 1、医患双方可以通过协商达成和解。双方以平等自愿的原则，在充分协商的基础上达成和解协议，双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议，并协商确定赔偿金额； 2、通过调解的方式解决。可以向

4,963 2022.04.17
01:16
债务纠纷起诉程序是怎样的
债权人要提起诉讼的，首先要写好起诉状，起诉状中要包含起诉的请求和理由。写好起诉状后，再带上起诉状、身份证、户口本、相关证据原件或者复印件到被起诉人户口所在地，或者居住满一年以上的经常居住地的法院提起诉讼。法院决定审理案件之后，会先组织双方进

914 2022.04.17
00:52
民间经济纠纷立案程序是怎样的
民间经济纠纷立案程序如下：债权人准备好起起诉状和相关证据材料到法院申请立案，起诉状应当列明原被告信息，诉讼请求、事实和理由。法院在立案前应当组织双方当事人进行调解，调解不成的，予以立案。当事人不愿意调解和不适宜调解的案件除外。民间经济纠纷大

1,138 2022.04.17