更新时间:2022.07.23
解决客诉8个步骤如下: 1、面对情绪比较激动的顾客,要把责任先承担下来; 2、想办法平息顾客的怒火,等顾客理智之后,再去谈解决方案; 3、把顾客请到办公室或安静的房间,请顾客坐下,倒杯水平息顾客的情绪; 4、认真倾听; 5、记录问题; 6、
卖方解除卖房合同的方式如下: 1、卖方想解除买卖合同的,可以与买方协商一致后即可解除; 2、或者如果出现了法定以及买卖合同中约定的解除情形的,卖方也可以行使解除权,单方面解除合同; 3、如果不存在以上情况,且没有与买方协商一致的,卖方是不得
在刑事案件中,如果被害人不谅解,但是犯罪情节较轻,也有可能适用缓刑。因为根据《中华人民共和国刑法》第七十二条的规定,被害人的谅解并不是适用缓刑的必要条件。适用缓刑的前提条件是,犯罪分子被人员法院判处拘役、三年以下有期徒刑。其次,适用缓刑的实
刑事谅解书没有固定的格式,只需要表明谅解事项,当事人可以自行书,不过需要注意,如果行为人的行为给受害人造成伤害,在谅解书中要明确写明已经达成一致的赔偿协议,并且赔偿已经履行到位,如果没有造成伤害的,不需要写明,但是要明确的表达已经得到受害人
在符合法定条件或约定条件时,一方当事人可以通知对方解除合同,通知到达对方时合同解除,或可以通过诉讼或仲裁的方式解除合同。根据民法典及司法解释,合同解除的法定条件有:不可抗力不能实现合同目的,履行期届满前一方当事人明确表示不履行,迟延履行经催
调解书是指人民法院制作的确认双方当事人协议内容的法律文书。它是法律应用写作研究的重要文种之一。离婚调解,是指婚姻当事人一方要求离婚,另一方不同意离婚的情况下,对离婚纠纷的调解,是处理婚姻纠纷行之有效的重要方式。中国的离婚调解分诉讼外调解和诉
合同法虽然赋予了当事人解除合同的权利,但是如果当事人怠于行使解除权,权利当然就会据此消失。具体来说,合同解除权的行使期限,要根据解除合同的情形的不同,作出不同的区别。对于协议解除的情形,并不存在合同解除权行使期限的说法。这主要因为,协议解除
首先,逾期不支付劳动报酬属于违法行为。如果老板一直拖欠工资的,员工可以到当地的劳动行政部门进行投诉。根据我国劳动合同法的规定,劳动行政部门有义务责令用人单位限期支付劳动报酬,用人单位逾期不支付报酬的,应当按应付金额的百分之五十以上,百分之一
公司因为解散,终止孕妇员工的劳动合同的,应该向该劳动者支付一定的经济补偿。一般来说,劳动者的经济补偿,与劳动者在用人单位工作的年限挂钩,工作时间越长,得到的经济补偿相应也会越多;反之亦然。具体来说,经济补偿规则如下:1、劳动者在用人单位工作
在登记离婚之后,对方不履行离婚协议书所附的义务和内容,可以向人民法院提起诉讼,请求法院强制执行其中可以强制执行的内容。能够强制执行的内容,就包括了共同财产的分割问题,以及给付子女抚养费的问题。这主要是根据我国婚姻法司法解释二的规定,双方登记
民间借贷的纠纷可以通过自行协商解决、人民调解、强制执行、仲裁、督促程序和支付令、诉讼、诉讼调解和仲裁调解。民间借贷纠纷,是指自然人、法人、其他组织之间及其相互之间进行资金融通的行为而产生的纠纷。民间借贷纠纷属于一种民事法律关系,应受民事法律
开庭调解诉讼费,一般会让败诉方负担,调解成功诉讼费可减半。案件受理费通常会让原告、有独立请求权的第三人、上诉人预交。诉讼费用一般会让败诉方负担,胜诉方自愿承担的除外。部分胜诉、部分败诉的,法院根据案件的具体情况决定当事人各自负担的诉讼费用数
冒用他人身份信息的,会被公安机关处二百元以上一千元以下的罚款,或者处十日以下的拘留,有违法所得的,没收违法所得。《中华人民共和国居民身份证法》规定,有下列行为之一的,由公安机关处二百元以上一千元以下罚款,或者处十日以下拘留,有违法所得的,没