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郑州消费者投诉的具体流程有哪些

更新时间:2022.12.20

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行动指南
1、发生纠纷 2、于厂家和商家协商协调(无法解决后执行以下) 3、投诉消费者协会、1231 5、工商部门(登记、合适责任、备案、联系厂家和商家协调解决,附加:如无法达成共识、留档。让双方各自申诉) 《消费者权益保护法》第三十九条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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  • 消费者有哪些的投诉原则
    消费者有哪些的投诉原则

    消费者协会处理投诉的程序如下: (1)接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投 诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的,再次催促或采取其他办法,直到办结为止。

    2020.08.16 247
  • 消费者可以投诉的情况有哪些
    消费者可以投诉的情况有哪些

    很多情况都可以。比如下列投诉应予受理:1、受理消费者受到损害的投诉。2、受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。下列投诉不予受理:1、经营

    2022.11.07 917
  • 消费者投诉的受理流程是怎么样的
    消费者投诉的受理流程是怎么样的

    投诉人携带具体的投诉请求以及消费者权益争议事实,应该通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。

    2020.07.31 266
专业问答
  • 郑州如何投诉消费者

    如果郑州消费者投诉,可以选择网站投诉或电话投诉。 第一步:在12315互联网平台注册; 步骤二:注册后登录,点击页面上的我要投诉; 步骤步:根据页面提示选择投诉单位,填写消费信息和业务信息; 步骤四:

    2021-11-03 15,340
  • 消费者投诉的程序有哪些

    1、消费者投诉;2、向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复,一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕。3、超期未办的,再次催促或采取其它办法,直到

    2022-05-02 15,340
  • 消费者投诉的解决流程

    (1)接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的,再次催促或采取其他办法,直到办结

    2022-08-22 15,340
  • 郑州起诉离婚律师的具体流程是哪些的呢

    点在于财产分割的案件,这种案件一般难度在于共同财产的取证或执行。比如,一方不知道另一方的股票情况或银行存款情况,或公司股权持有情况,或另一方的财产分散,在各个省市甚至各个国家。需要律师做大量调查取证工

    2022-12-15 15,340
法律短视频
  • 12315投诉流程 01:15
    12315投诉流程

    12315投诉流程如下:拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 另外拔打12315是收费的,消费者申

    5,881 2022.04.17
  • 物业费具体收哪些费用 01:23
    物业费具体收哪些费用

    物业费,指的是物业的产权人、使用人委托物业管理公司,对其所居住小区内的公共建筑及设备、绿化、卫生、治安等项目进行日常维护、维修、或其他与居民生活有关的服务所收取的费用。 物业费具体收取的费用包含以下几种: 1、物业公司管理服务人员的工资、社

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    郑州市暖气费收费标准如下: 1、按照面积收费,如果是居民用热,每日每平米是0.19元,如果是非住宅用暖,每日每平米是0.28元; 2、采用计量表计费,居民用热130元每蒸吨,其他用热190元每蒸吨。 根据相关法律规定可知,居民:按照建筑面积

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