消费者协会都有哪些职能

消费者的权利： 1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 4、消费者享有公平交易的权利。 5、

消费者权益包括： 1、安全保障权； 2、知道真情权； 3、自主选择权； 4、公平交易权； 5、依法求偿权； 6、求教知权； 7、依法结社权； 8、维护尊严权； 9、监督批评权。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用

(1)知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务，或者

消费者所有的权益如下：在购买、使用商品和接受服务时人身、财产安全不受损害的权利；知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利；自主选择商品或者接受服务的权利；公平交易的权利。

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式； （二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准； （三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查，等等。

经营者应向消费者履行的义务为法律法规规定的义务，包括有履行法定义务和约定义务；接受监督的义务；保证商品和服务安全的义务；提供真实信息的义务；表明真实名称和标记的义务；出具购货凭证和服务单据的义务；保证质量的义务等。

消费者在消费信贷中有人身、财产安全权；知悉权；自主选择权；公平交易权；求偿权；结社权；受教育权；受尊重权以及监督权等。这些属于消费者的合法权益不容受到侵害。

消费者的法律特征： 1、消费者应当是公民为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴； 2、消费者应当是商品或服务的受用者； 3、消费的客体既包括商品，也包括服务； 4、消费者主要是指个人消费。

消费者享有的权利包括： 1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利和享有公平交易的权利。 4、消费者享有

消费者协会投诉受理范围是： 一、消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉； 二、消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。向消费者协会投诉的三种方式： 1、网上直接投诉。 2、直接向消费者权益保护委员会来投诉。

消费者协会投诉受理的范围包括关于“消费者的权利”、“经营者的义务”的相关规定产生的纠纷以及受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉；受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料受到权益损害的投诉。

消费者协会投诉受理范围有： 1、消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉； 2、消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。 向消费者协会投诉的三种方式： 1、网上直接投诉； 2、直接向消费者权益保护委员会来投诉

消费者协会会长行使的职权： ⑴召集和主持理事会和常务理事会； ⑵检查理事会和常务理事会决议落实情况； ⑶代表本会签署有关重要文件； ⑷其他由会长负责的事宜。