消费者结社权的理解

根据消费者权益保护法的规定，消费者在消费的时候是享有知情权的，也就是说消费者在购买或者使用商品，还有在接受服务的时候是享有了解到真实情况的权利。具体来说，消费者知情权的内容大概有：消费有知悉商品名称、商标、商品产地以及生产日期等权利；关于商

消费者可以向消费者协会投诉。受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责之一。消费者协会有认真履行保护消费者合法权益的职责。

消费者解决与经营者的纠纷可以通过我国消费者权益保护法中的以下途径进行解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

消费者知情权的内容是：商品和服务、商品的技术状况、商品或服务的价格和商品的售后服务情况。消费者对自己购买、使用的商品，或者接受的服务有知情权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权利对商品或者服务的真实情况进行全面的了解。

消费者享有的权利包括： 1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利和享有公平交易的权利。 4、消费者享有

维护消费者权益的途径有： 1、修订法律法规，建立完善体系； 2、引导自我保护，积极防范风险； 3、强化人员培训，应对维权需要； 4、强化网购监管，规范交易行为； 5、畅通维权渠道，维护合法权益。

消费者的自主选择权是指，消费者有权选择自己喜欢的商品或服务。详细而言，消费者有权自由选择提供商品或者服务的经营者、商品种类和服务方式，以及购买商品或者接受服务。消费者在自由选择商品或者服务时，有权进行比较、评价和识别。比如甲想要买一瓶洗衣液

消费者享有的求偿权是，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。对于商品的购买者、商品的使用者、接受服务者以及在别人购买、使用商品或接受服务的过程中受到人身或财产损害的其他人而言，只要其人身、财产损害是

侵犯消费者权益的法律责任有： 1、侵犯消费者健康权的，即造成消费者或者其他受害人人身伤害，那么经营者承担的责任就是：支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由

消费者权益法的作用如下： (一)保护消费者权益有利于鼓励公平竞争，限制不正当竞争。 (二)保护有利于提高人民生活水平和生活质量。 (三)保护消费者权利有利于提高企业的和全社会的经济效益。

自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求，自主选择自己满意的商品或服务，决定是否购买或接受的权利。它是消费者的一项权利。

当事人不得协商和解的消费者权益争议纠纷如下： 1、对涉及犯罪行为的争议。例如，有关经营者在提供经营服务时致消费者重伤或死亡可能要承担刑事责任的争议，就不能由双方协商私了。 2、涉及公共利益的争议。

消费者投诉后，相关部门不解决的，消费者可以就争议事项请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等。