消费者结社权的理解

消费者享有以下权益： 1、安全保障权； 2、知道真情权； 3、自主选择权； 4、公平交易权； 5、依法索赔权； 6、求教获知权； 7、依法结社权； 8、维护尊严权； 9、监督批评权。 消费者权益是在一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋

消费者投诉的，处理方式具体如下： 1、应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 2、应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 3、应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 4、投诉时要提供

根据消费者权益保护法的规定，消费者有权退货。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。也可以自收到商品之日起七日内退货。

消费者知情权的内容为： 1、关于商品或服务的基本情况； 2、关于商品的技术状况； 3、关于商品或者服务的价格及商品的售后服务情况。 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称为知情权。

消费者权益的赔付方式： 1.提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；金额不足五百元的，为五百元。 2.明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供，造成人员死亡或健康严重损害

消费者权益这样维护： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。

应当要求侵权人承担责任，侵权人拒绝承担责任或者双方协商不一致的，可以向人民法院起诉。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

解决消费者权益争议的途径主要有五种： (1)双方协商和解； (2)消费者协会调解； (3)向行政机关申诉； (4)仲裁机构仲裁； (5)向司法机关提起诉讼。

消费者有如下权利： 1、人身财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 2、受尊重权和信息安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，

消费者主要有以下权利：人身、财产不受损害权、知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、人格尊严受尊重权、监督权。

消费者知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、

消费者所有的权益如下：在购买、使用商品和接受服务时人身、财产安全不受损害的权利；知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利；自主选择商品或者接受服务的权利；公平交易的权利。

1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 4、消费者享有公平交易的权利，等等。