更新时间:2021.12.28
应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下
消费者可以从以下几个方面注意避免交易纠纷: 1、消费者在交易前应了解清楚该商品或服务的详细、真实情况,不能盲目购买,擦亮双眼。 2、在购买时,如果需签订书面合同的,要应仔细阅读并理解合同条款,弄清合同中是否有应由经营者承担义务而免除或减轻其
消费者投诉后,相关部门不解决的,消费者可以就争议事项请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等。
做虚假宣传,可以投诉维权。对引人误解的虚假宣传不正当竞争行为,法律规定,对经营者利用广告或其他方法,对商品作虚假宣传的; 工商行政管理机关应当责令停止违法行为,消除影响,可以根据情节处二十万元以上一百万元以下的罚款; 情节严重的,处一百万元
1、协商。合同当事人在友好的基础上,通过相互协商解决纠纷,这是最佳的方式。 2、调解。合同当事人如果不能协商一致,可以要求有关机构调解如,一方或双方是国有企业的,可以要求上级机关进行调解。 3、仲裁。合同当事入协商不成,不愿调解的,可根据合
消费者投诉的受理范围如下: 1、消费者权利受到损害的投诉。 2、经营者未履行法定义务的投诉。 3、农民购买、使用直接用于农业的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。
消费者投诉的,一般在七个工作日内处理。根据法律规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门投诉。消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
无害化处理,是指经营者对其生产或者销售的有缺陷的商品做不污染环境的处理。例如,经营者出售了危及消费者安全的电子产品,为安全将电子产品召回,经营者对召回的电子产品应进行无害化处理,而不能随意丢弃,让电子产品中的一些有害物质污染环境。
商家欺诈消费者,消费者有权要求商家承担修理、更换、退货的责任,并可要求增加性赔偿,即按消费者购买的商品或服务的价格的三倍来赔偿;如果增加赔偿的费用不足五百元的,按五百元来赔偿。
卖家欺骗消费者的,一般应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
三无产品三倍赔偿消费者。销售三无产品是欺诈行为,也是违法的,消费者可以要求三倍赔偿。三无产品一般指没有生产日期、没有卫生质量合格标志、没有生产厂家的产品,出售三无产品相当于经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为,应该按照消费者要求增加一定的赔