更新时间:2022.12.22
解决客诉8个步骤如下: 1、面对情绪比较激动的顾客,要把责任先承担下来; 2、想办法平息顾客的怒火,等顾客理智之后,再去谈解决方案; 3、把顾客请到办公室或安静的房间,请顾客坐下,倒杯水平息顾客的情绪; 4、认真倾听; 5、记录问题; 6、
第一,当事人一方死亡,要等候继承人是否参与诉讼案件的。第二,当事人一方没有诉讼行为能力的,也没有委托辩护人的。第三,代表一方当事人的法人或者其他组织中止,还未确定权利义务承受人的。第四,当事人一方因不可抗拒的原因不能参加诉讼的,应当中止诉讼
判断赠与合同纠纷是否适用诉讼时效的前提是要明确诉的性质。根据诉讼标的的性质和内容,诉可以分为给付之诉、确认之诉和形成之诉,这三种不同的诉,分别对应于实体法上的请求权、支配权和形成权。诉讼时效主要适用于给付之诉,不适用于确认之诉。给付之诉,是
可撤销合同适用除斥期间,除斥期间与诉讼时效不同,它是法律规定的不变期间,一般不发生中断、中止或延长的问题,其所消灭的是实体权利。《民法典》规定有下列情形之一的撤销权消灭:当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内、重大误解的当事人自知道或
抵押合同诉讼时效的计算如下: 1、抵押合同的诉讼时效自还款义务履行期限届满之日起三年; 2、诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护。 符合下列条件能实现
要通过诉讼顺利离婚,需要向法官证明夫妻感情确实已经破裂。具体来说,法官在判断夫妻感情是否破裂,往往从婚姻基础、婚后感情、离婚原因、夫妻关系的现状,有没有和好的可能这几方面来综合分析的。法律明文规定的准予离婚的情形,包括了以下情况:1、重婚或
儿子啃老是无法通过法律的方式解决的。法律对儿子啃老未作明确的规定,所以无法通过法律的方式进行解决,只能通过道德的方式进行处理,毕竟法律只规定抚养义务结束的时间,对于啃老现象只能由父母与子女协商解决。父母可以找儿子进行协商,让儿子自愿独立生活
合同诈骗罪是指以非法占有为目的,在签订履行合同的过程之中,骗取对方当事人财物数额较大的行为。遭遇合同诈骗,一定要把相关的证据材料准备好,包括和对方的沟通记录,聊天记录,通话记录,所签订的合同,支付凭证等等。准备好材料之后,要立即向公安机关报
今天和大家分享一下,借款合同可以起诉吗 自然人、法人或者其他组织之间,就借款合同产生纠纷,当然可以向人民法院提起诉讼,请求具有管辖权的法院作出相应的判决。因此,借款合同可以起诉,但是要受到民事诉讼法的具体限制。根据我国民事诉讼法第三条的规定
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,诉讼时效届满之后,债权债务关系并不是归于消灭。而是变为了自然之债,也就是债权人散失了胜诉权。但是,这并不意味着债权人无权向法院提起诉讼,债权人仍可以提起诉讼,只是债务人享有诉讼时效抗辩权。若其主张诉讼
根据我国民法典的规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。这意味着一般的诉讼时效为三年,民间借贷的诉讼时效也同样适用。从诉讼时效的角度看,如果借条注明了还款日期,那么诉讼时效就从还款日期的次日起计算三年。如果没有注明还款日期,确
诉讼或者仲裁时效是权利人请求法院或者仲裁机构解决争议,保护其权益而提起诉讼或者申请仲裁的法定期限。法律规定诉讼时效的目的,在于促使当事人尽早行使权利,尽快解决当事人间的纠纷。一般的合同纠纷按照民法通则的规定,诉讼时效为3年。如果请求停止侵害
房屋装修合同如果被宣告为无效合同的话,当事人就不需要另行解除房屋装修合同。换句话说,能够被解除的装修合同,主要是指那些已经依法成立并且生效的房屋装修合同。如果合同被认定为无效合同的话,就不能够发生法律上的约束力。当事人无权要求对方按照合同的