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更新时间：2022.05.01
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解决客诉8个步骤如下： 1、面对情绪比较激动的顾客，要把责任先承担下来； 2、想办法平息顾客的怒火，等顾客理智之后，再去谈解决方案； 3、把顾客请到办公室或安静的房间，请顾客坐下，倒杯水平息顾客的情绪； 4、认真倾听； 5、记录问题； 6、
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调解书是指人民法院制作的确认双方当事人协议内容的法律文书。它是法律应用写作研究的重要文种之一。离婚调解，是指婚姻当事人一方要求离婚，另一方不同意离婚的情况下，对离婚纠纷的调解，是处理婚姻纠纷行之有效的重要方式。中国的离婚调解分诉讼外调解和诉
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在符合法定条件或约定条件时，一方当事人可以通知对方解除合同，通知到达对方时合同解除，或可以通过诉讼或仲裁的方式解除合同。根据民法典及司法解释，合同解除的法定条件有：不可抗力不能实现合同目的，履行期届满前一方当事人明确表示不履行，迟延履行经催
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刑事谅解书没有固定的格式，只需要表明谅解事项，当事人可以自行书，不过需要注意，如果行为人的行为给受害人造成伤害，在谅解书中要明确写明已经达成一致的赔偿协议，并且赔偿已经履行到位，如果没有造成伤害的，不需要写明，但是要明确的表达已经得到受害人
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合同法虽然赋予了当事人解除合同的权利，但是如果当事人怠于行使解除权，权利当然就会据此消失。具体来说，合同解除权的行使期限，要根据解除合同的情形的不同，作出不同的区别。对于协议解除的情形，并不存在合同解除权行使期限的说法。这主要因为，协议解除
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在刑事案件中，如果被害人不谅解，但是犯罪情节较轻，也有可能适用缓刑。因为根据《中华人民共和国刑法》第七十二条的规定，被害人的谅解并不是适用缓刑的必要条件。适用缓刑的前提条件是，犯罪分子被人员法院判处拘役、三年以下有期徒刑。其次，适用缓刑的实
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劳动合同的解除和终止不同，两者具体的区别如下：劳动合同的终止是指劳动合同订立后，因出现某种法定的事实，导致用人单位与劳动者之间形成的劳动关系自动归于消灭，或导致双方劳动关系的继续履行成为不可能而不得不消灭，劳动合同法律效力消灭的情形。劳动合
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交警强制措施，可以通过申请行政复议的方式来进行解除处理。但是当事人需要提交相关材料和证据。在符合条件的情况下，由交警部门进行审查决定，是否可以解除之前的强制措施，具体的情况可以结合实际来进行办理。人民法院、人民检察院和公安机关如果发现对犯罪
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在我国，定金作为担保合同履行的一项金钱保，在各种民事交易活动中非常常见。自然人在购买大额的不动产，比如订立购房合同时，大多会与房地产商约定多一项定金条款。定金可以作为履行时的担保，也可以作为解约时的惩戒。具体来说，根据我国民法典的相关规定，
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首先，逾期不支付劳动报酬属于违法行为。如果老板一直拖欠工资的，员工可以到当地的劳动行政部门进行投诉。根据我国劳动合同法的规定，劳动行政部门有义务责令用人单位限期支付劳动报酬，用人单位逾期不支付报酬的，应当按应付金额的百分之五十以上，百分之一
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非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪最新立案标准： 涉嫌以下情之情况一的，应予以立案并追诉： 1、行为人非法制造、销售非法制造的注册商标标识，涉嫌数量达2万件以上，或违法所得的金额达2万元以上，或非法经营的金额达20万元以上的； 2、涉嫌
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非法出售增值税专用发票罪，指的是行为人违反了国家有关发票的管理要求，故意非法出售增值税专用发票的行为；对于非法出售增值税专用发票达25份以上、或增值税专用发票的面额累计达10万元以上的，应予以立案并追诉其相关法律责任。 非法出售增值税专用发
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以危险方法危害公共安全罪的判刑标准如下： 1、犯以危险方法危害公共安全罪的，对行为人应判处三年以上十年以下有期徒刑； 2、致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑； 3、过失犯此罪的，处三年以上七年以
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