消费者投诉有哪些要求

三倍。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

根据我国法律规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费

消费者三包的权益是包修、包换、包退。以下情况下经营者对商品不实行三包： 1、消费者使用、维护、保管不当造成损坏的商品; 2、非承担三包修理者拆动造成的; 3、无三包凭证及有效发票的; 4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的商品; 5、

欺诈消费者按如下处理：根据有关法令划定，管理者或服务有欺骗行径的，应给出如下处置： 1、由有关部门督促修正，可以依照情况单处或者并处告诫、没收不法所得、处以不法所得5倍之内的罚款，没有不法所得的处10000以下的罚金； 2、情况严重的，督促

根据我国消费者权益保护法的规定，消费者拥有的基本权利并不是8项，而是九项，具体的基本权利包括：安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获取知识权、受尊重权以及监督权。

欺诈消费者的，按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；法律另有规定的，依照其规定。

按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷 （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。其中第四项基本不用。 消费者权益

消费者知情权是消费者对其购买、使用的商品，或者接受服务的真实情况的知情权。也就是说，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权全面、充分地了解商品和服务的真实情况。为了增加交易的透明度，交易者必须如实的表明意图，不可以隐瞒与交易有关的信息。

消费者知情权的范围一般包括商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期。知情权是消费者的法定基本权利之一，是每一个消费者在进行消费过程中都受到保护的一种权利，其范围还包括有关技术状况的表示，包括商品用途、性能、规格、等级、所含成分、有效期限、

消费者自我保护：加强知识的学习，关注新闻避免掉入消费陷阱；购买商品或接受服务必须索要发票等购货凭证或者服务单据；遇到消费欺诈可以要求经营者“退一赔三，五百兜底”；遭遇其他消费侵权行为，可以向消费者协会或有关行政机关投诉。

消费者讹商家，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。情节严重的可能构成敲诈勒索罪。敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处

银行对消费者的义务主要有： 1、银行向消费者提供产品或服务时，应当遵守国家相关法律规定； 2、银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或服务； 3、银行对消费者购买产品或接受服务的申请，应当在规定时间内办理； 4、银行提供产品或服务