更新时间:2022.06.19
解决客诉8个步骤如下: 1、面对情绪比较激动的顾客,要把责任先承担下来; 2、想办法平息顾客的怒火,等顾客理智之后,再去谈解决方案; 3、把顾客请到办公室或安静的房间,请顾客坐下,倒杯水平息顾客的情绪; 4、认真倾听; 5、记录问题; 6、
民事案件庭审程序,具体如下: 1、起诉方需要撰写民事起诉状,根据被告的人数提供起诉状的副本; 2、起诉状准备好后,起诉方需要到管辖区的人民法院提起诉讼。人民法院会审核收到的资料和证件,符合条件的,会发放立案通知书。起诉方需要到立案庭预交起诉
开车撞到人了,赔偿情况如下: 1、机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人,在强制保险责任限额范围内赔偿; 2、不足部分,由承保机动车商业保险的保险人,按保险合同的约定赔偿。仍然不足或没有投保机动车
骑电动车被撞了双方都有责任怎么赔,要按照实际情况来定。电动车的损失由对方交强险先赔,超出部分按责任比例分担。对方的损失按责任比例分担。《中华人民共和国道路交通安全法》规定,机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者
雇员如果是在工作场所内被外来车辆撞伤,同时,被撞伤的原因又与工作有关,比如保安因履行工作职责被拒绝检查的外来车辆撞伤的,可以视为工伤,具体的赔偿要按照伤残等级,由工伤保险基金和用人单位共同支付。同时,根据工伤保险条例的规定,职工在上下班途中
被酒驾的人撞了,受害人可以将肇事者、车主、保险公司一同列为被告,要求赔偿。如果交通事故受害人伤情严重,无法支付医疗费,可以申请保险公司支付或者垫付抢救费用。保险公司在接到公安机关交通管理部门的书面通知和医疗机构出具的抢救费费用清单后,按照相
因车祸造成人员死亡的,双方当事人可以通过警察认定的责任进行协商赔偿,仍有争议的,可以向法院提起诉讼。主要赔偿的范围包括:死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费、精神损害抚慰金、交通费、医疗费、住宿费、误工费等,按照相关法律规定支付其具体金额。另
当事人被撞之后报案的有效期,一般没有严格的时间限制,通常建议当事人当场报警,如果当事人没有在交通事故现场报警的,可以在事后请求公安交通管理部门进行处理,公安交通管理部门应按照《道路交通事故处理程序规定》进行记录,并且在三3天之内作出是否受理
酒后驾车撞死人的处罚是以下两点: 1、涉嫌交通肇事罪,处三年以下有期徒刑或者拘役; 2、依法追究刑事责任的同时,由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证,终身不得重新取得机动车驾驶证。 酒后驾驶的处罚标准是以下两点: 1、酒后驾驶,暂扣6个月
刑事案件法律程序的步骤:立案;侦察;审查起诉;审判阶段;执行。若在某一事件中存在犯罪事实并且应该对犯罪人追究刑事责任,则予以立案,从而启动刑事诉讼程序;侦查机关立案后,开始进行侦查;检察院接到侦查机关移送的案件后,案件进入审查起诉阶段;法院
车被撞可以要求赔偿交通费。这个费用可以由全责的一方来进行赔偿;而且不光要赔偿交通费用,还要赔偿医疗的费用以及误工的费用,再者就是护理的费用,如果造成伤残还要赔偿一次性的伤残补助金。根据相关法律规定可知,交通费是指受害人及其必要的陪护人员因就
电动车被撞了,机动车负全责的赔偿标准如下: 1、事故造成的直接财产损失,对方应当赔偿; 2、如受伤。伤害赔偿包括:就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。以实际
车被撞了,对方全责不赔,可以起诉对方和对方投保车险的保险公司。此类案件只要证据材料齐全,程序相对简单。起诉时需要向法院提交的材料包括:1、对方的驾驶证、行驶证、保单,这些材料交警在处理事故时都有保存,可以向交警部门申请复印。2、交警部门出具