更新时间:2022.10.09
平台欺骗消费者的可以找工商行政管理部门或者拨打消费者热线12315投诉。消费维权服务站根据消费者咨询和投诉情况,组织消费者与平台进行协商和调解。 如果平台侵犯了消费者权益,工商行政管理局会对平台的具体行为进行相应的调查,并根据调查结果对平台
欺骗消费者消费的,需要加倍赔偿消费者因此遭到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
消费者保障管理违规申诉的方式主要包括提交申诉书、向相关部门发邮件、打电话等。根据相关法律规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为。
可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
消费者和经营者一般是买卖关系。消费者是买方,经营者是卖方。买方的义务是支付对价,权利是获得等价物;卖方的义务的交付物品,权利是获得对价。根据法律规定,消费者是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的,由国家专门法律确认其主体地位和保护其
消费者可以提请仲裁机构解决消费权益纠纷,我国法律规定,消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。需要注意想仲裁解决纠纷的需要提前达成仲裁协议。
消费者受损害后,经与经营者协商不成,可选择向行政部门(一般是向工商所)申诉,直接向经营者的行政主管部门或所在地行政执法部门出示证据,陈述自己受害经过,提出赔偿要求,希望有关部门在调查了解弄清事实基础上,依法作出赔偿等决定。
商家若有欺骗消费者消费的行为,消费者可以要求商家对其作出货品价值三倍的惩罚性赔偿。根据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受
很多情况都可以。比如下列投诉应予受理:1、受理消费者受到损害的投诉。2、受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。下列投诉不予受理:1、经营
消费者可以是法人。法人是组织,是由法律赋予法律人格的组织集合体。法人具有的一定的民事权利能力和民事行为能力,可以以自己的名义从事各种民事活动,且法人具有独立的权益,可以以自己的名义独立享受权利和承担义务。法人是具有民事权利能力和民事行为能力
消费者东西买贵了,可以进行投诉。所谓消费者,是指为达到个人消费使用目的而购买各种产品与服务的个人或最终产品的个人使用者。消费者获得有关知识的权利,有利于提高消费者的自我保护能力,而且也是实现消费者其他权利的重要条件。特别是获得消费者权益保护