您的位置:法师兄 > 法律常识 > 保险理赔法律常识

单位车辆保险理赔流程

更新时间:2022.08.19

专题首页 法律短视频 律师说法 专业问答
行动指南
想知道车辆购买保险理赔流程需要知道以下几点: 1.报案 (1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案; (2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填); (3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。 查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定); (4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责); (6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。 以上工作在半个工作日内完成。 及时报案很重要 保险车辆若发生道路保险事故后,应立即向事故发生地交通管理部门报案,同时拨打保险公司报案电话。 保险车辆若发生非道路(如小区等)保险事故后应向公安管理部门报案,并及时(48小时内)向保险公司报案。 保险车辆若发生涉及人伤的保险事故,应及时抢救伤者、严重人伤向医疗部门报案,并及时向保险公司报案并向医疗核损部门咨询。 保险车辆若发生盗抢事故,应立即向当地公安部门报案(不可抗力因素除外),同时向保险公司报案,之后还应配合保险公司理赔人员做笔录及现场勘查;到报社办理登报声明;到养路费稽核处办理停驶手续;公安机关侦察;三个月内被盗车辆找回,保险公司赔付因盗抢引起的修理费用,三个月后车还未找回就到保险公司办理权益转让书;向保险公司提交索赔手续,办理理赔。 TIPS1:所有报案一定要在事故发生的48小时内,否则保险公司可拒绝理赔。 TIPS2:报案时可向保险公司服务人员进行后续理赔步骤咨询,记录下报案编号和相关人员的工号很重要。 2.查勘定损 (1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成); (2)要求客户提供有关单证; (3)指导客户填列有关索赔单证。 注释: 为了能够尽快赶到出事地点,保险公司在全国范围内都设有网上定损点,会第一时间赶到现场进行查勘、定损。 1、需要现场查勘定损的:保险公司会派专业人员迅速赶到现场进行查勘处理。被保险人须会同保险人检验,确定修理项目、方式和费用。 2、不需要现场查勘定损的:保险事故车辆拖至离事故现场较近的修理厂。如该修理厂是保险公司的远程定损点,可直接对事故车辆定损。不是的,可以联系保险公司派专业人员前去定损。 3、如果保险公司在限定的时间内没有派定损人员到定损点进行查勘、定损的,被保险人可与保险公司商议,申请驻点的物损评估机构进行定损,保险公司对评估机构的定损应当予以认可,但保险公司对交通事故的真实性有勘验、调查的权利。 4、当事人对保险公司的财产损失核定不认可的,在车辆未修理之前可申请评估机构进行财产损失核定;当事人对评估机构的定损仍不认可的,可向评估机构的上一级机构要求重新核定;对保险公司的定损或评估机构重新核定均不认可的,可依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 TIPS1:保险公司定损人员没有定损的车辆不能自行修理,否则,保险公司有权拒绝赔偿。被保险人可选择将事故车拖到保险公司指定的修理厂的(建议),修理厂会尽快将您的车辆修理好。同时修理厂也可以帮助您共同处理理赔方面的问题。也可选择将事故车拖到自己熟悉的修理厂进行修理。 TIPS1:事故车必须按定损项目及定损金额进行修理,若有项目及费用的变动,应事先与保险公司协商。 TIPS2:少数不法修理厂为了自己利益将客户送修车辆伪造二次事故骗取理赔金。请提高警惕,建议客户去那些资质较佳或保险公司推荐的修理单位进行事故车修理。 TIPS3:现场处理的时候,如果正处于交通中心地带,为了避免影响交通,可以在标记轮胎位置后将车辆移动至空旷地带。当保险公司的勘查员到达现场后,车主可以提出索赔要求,等待勘察。然后,配合保险公司勘察员,判定是否属于保险责任,如果属实将进入下一步。[1] 3.签收审核索赔单证 (1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人; (2)将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。 注释-案件审核: 被保险人提供的各种单证齐全后,保险公司应当迅速审核验证有关单据,调查核实有关证明及资料分权限核批。 1、不超权限业务。单证齐全,审查核定正确无误的,在限定时间内给与赔偿;如果在审查核定中发现与被保险人提供的数据不符或超过保险公司的理赔范围,与被保险人共同调查核实予以赔付。 2、超权限业务。交通事故重大赔偿金额超过一定的限额,当地保险公司要向上级保险公司进行汇报,由上级保险公司根据具体情况进行处理。 4.理算复核 (1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收; (2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。 5.审批 (1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批; (2)超产险部权限的逐级上报。 6.赔付结案 (1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款; (2)财务对赔付确认后,除赔款收据和计算书红色联外,其余取回。 注释-赔款领取: 保险公司通常在案件处理完毕后,会第一时间致电私家车客户领取理赔款(企业客户通常是银行划帐),只要带好相关证明(如身份证,保单,赔案回执)去保单所属保险公司的财务部领取即可。
律师普法
  • 车辆保全流程车辆保险怎么保
    车辆保全流程车辆保险怎么保

    (1)一般情况下,发生重大交通事故之后,出于收集证据的需要交通队会扣留事故车辆。但是根据《道路交通事故处理规定》的规定:“检验、鉴定结论确定之日起五日内,公安机关交通管理部门应当通知当事人领取扣留的事故车辆、机动车行驶证以及扣押的物品。”所

    2020.11.26 509
  • 车辆擦碰保险如何处理流程
    车辆擦碰保险如何处理流程

    车辆发生擦碰事故后,应当按照以下流程进行处理:停车保护现场,查看车损情况;对事实及成因无争议的,可以即行撤离现场,恢复交通,自行协商处理;有争议的,立即报警处理;接到报警后交通部门现场勘查;确定双方当事人责任;制作责任认定书;根据责任分配对

    2021.03.12 214
  • 处理车辆交通事故的保险流程
    处理车辆交通事故的保险流程

    交通事故处理流程: 1、当事人报案; 2、交通部门现场勘查; 3、交通部门进行事故责任认定,出具交通事故责任认定书; 4、交通部门组织当事人就赔偿事宜进行调解; 5、调解不成,当事人可以向人民法院起诉。 走保险流程:出险,报案,查勘,定损,

    2020.03.12 238
专业问答
  • 追尾保险理赔流程车辆追尾保险理赔怎么处理

    随着经济的发展,交通工具的使用变得越来越频繁了。汽车成为许多家庭,企业,公司必不可少的交通工具之一。然而必然会出现一些交通事故,车辆追尾就是其中一种。那么车辆追尾保险理赔的流程是怎样的? (一)明确责

    2023-06-10 15,340
  • 办理车辆保险时,车辆保险办理过程和流程是怎样的

    不同保险办理流程各不相同。交强险办理流程如下:(一)车主携带有关证件到具备经营强制保险资格的保险公司投保。注意:需携带的证件、新车购车发票和车辆合格证,如果是旧车,请带该车有效行驶证。自然人投保的需提

    2022-04-23 15,340
  • 单方交通事故车辆保险公司保险流程

    单方肇事是最为常见的一类事故,因为不涉及第三者的损害赔偿,仅仅造成被保险车辆损坏,事故责任为被保险车辆负全部责任,所以事故处理非常简单 一、报案。事故发生后,保留事故现场,并立即向保险公司报案 二、现

    2022-04-22 15,340
  • 转让用人单位车辆流程

    用人单位车辆转让手续如下: 用人单位将汽车过户给个人的,应由用人单位的代表人与个人到二手车市场,缴纳二手车交易税,双方将所有证件带到相关部门办理机动车过户手续。所需材料有:机动车登记、过户登记申请表、

    2022-05-28 15,340
法律短视频
  • 工伤保险理赔流程是怎样 00:59
    工伤保险理赔流程是怎样

    第一,用人单位应当从发生工伤事故的一个月内向劳动行政部门提交工伤认定申请。第二,由办理的社会保险机构对工伤事故进行鉴定,查明是否属于工伤赔偿的范围之内。第三,工伤鉴定是根据申请认定的职工确定是工伤的基础上,等待医疗完结或者医疗期满后,由县级

    3,488 2022.04.15
  • 单位每月社保申报流程 00:59
    单位每月社保申报流程

    单位每月社保申报流程如下:1、社保缴费单位和对应的银行,签订社保代扣代缴协议之后,即可向当地的税务机关谨慎网络申报;2、缴费单位以企业的身份登录自己所在省份的电子税务局;3、然后进入“申报缴税”页面,在该页面找到“社保费管理”,并点击进入;

    15,079 2022.04.18
  • 车辆异地报废流程 01:29
    车辆异地报废流程

    车辆异地报废流程如下: 第一步,交售机动车旧机动车回收公司; 第二步,车管所受理; 第三步,领《机动车注销证明》车管所,备注属于因质量问题退车的,退还机动车来历证明、合格证或者进口凭证、车辆购置税的完税证明或者免税凭证、机动车交通事故责任强

    4,831 2022.04.17
单位车辆保险理赔流程
为您推荐
法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?