消费者可以向消费者协会投诉吗？

消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额是消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。

消费者知情权的具体内容如下：1、消费者有权要求经营者，按照法律、法规规定的方式，标明商品或服务的真实情况；2、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或者服务的有关情况；3、消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。消费者的知情

欺诈消费者行为要按如下处罚：对于欺诈消费者的行为，法律、行政法规对处罚机关和处罚方式有规定的，按其规定执行；法律、行政法规没有规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款

金融消费者权益包括如下： 一、财产安全权。金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。 二、知情权。金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不

消费者的基本权利有如下：安全保障权、知情权、公平交易权、自主选择权、获得赔偿权、结社权、人格权利保护权、监督控告权等多项权利。消费者的权利对应着经营者的义务，经营者的义务履行到位与否事关消费者权利的实现程度。

消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是

消费者权益纠纷民事起诉书应当载明的有原告的姓名、性别、工作单位、住所、年龄、民族、职业、联系方式；被告的姓名、性别、工作单位、住所；诉讼请求和所根据的事实与理由；证据和证据来源，证人姓名和住所等。

商家价格欺诈消费者可以主张三倍赔偿。根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

消费者可获得双倍的赔偿的情形： (1)雇佣他人进行欺骗性的销售诱导的； (2)作虚假的现场演示和说明的； (3)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者销售明知是失效、变质、受污染商品的； (4)销售国家明令禁止销售的商品的； (5)采

消费者可以拨打电话举报的情形如下： 1、权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时； 2、在消费过程中，合法权益受到侵害时； 3、发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的黑窝点时。 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法

商家虚假发货的或者发货不符合合同约定的，当事人可以解除合同，并要求对方承担赔偿损失等违约责任。 虚假发货的赔偿是，双方合同有约定具体违约金计算方式的，按照合同约定进行赔偿，但要注意违约金不能过高也不能过低。 如果没有合同约定的，可以根据商家

消费者打维权官司注意向销售方索取购物凭证或服务收据；注意安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权均不容侵犯；注意维权官司的时效问题。

消费者的经济权益应从以下方面来保障： 1、修订法律法规，建立完善体系； 2、引导自我保护，积极防范风险； 3、强化人员培训，应对维权需要； 4、强化网购监管，规范交易行为； 5、畅通维权渠道，维护合法权益。