最近消费者权益如何维护

购房权益维护社不一定能退到定金。定金问题，先根据定金协议，合同来分析。投诉是自己的权利，但是投诉的结果，并非权利的影响。但是定金和订金是不一样的，定金不能退，打官司好像都赢不了的，这个有点难，因为只要开发商房子没有任何问题，证件都齐全，定金

当事人不得协商和解的消费者权益争议纠纷如下： 1、对涉及犯罪行为的争议。例如，有关经营者在提供经营服务时致消费者重伤或死亡可能要承担刑事责任的争议，就不能由双方协商私了。 2、涉及公共利益的争议。

消费者权益受到侵害能要求精神赔偿。只要商家有侵害消费者生命权、健康权、身体权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、人身自由权等人格权的行为，消费者就可以向商家索要精神损害赔偿。或者消费者具有人格意义的特定纪念物品被商家永久性灭失或者毁损的，也可

（一）消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 （二）消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产

属于侵犯消费者权益，侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的，工商行政管理部门应当按照有关规定，移送司法机关追究其刑事责任。工商行政管理部门依照法律法规及本办法规定对经营者予以行政处罚的，应当记入经营者的信用档案，并通过企业信用信息公示系统等及时向

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者

发生消费者权益纠纷时的解决办法如下： 1、先协商解决，协商解决是最省时省力的方式，如果双方能协商解决，尽量协商，各退一步； 2、业主要求消费者协会调解。消费者协会是一种民间社会机构，可以作为中立的第三方进行调解，说服双方达成调解协商； 3、

有下列行为之一的，属于侵犯了消费者的权益： 1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品； 2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的； 3、销售处理品、残次品等商品谎称是正品的； 4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠

民法典消费者维权诉讼时效是三年。消费者维权属于商家对消费者的一般侵权行为，一般侵权的诉讼时效为三年。但是法律另有规定的除外，如请求停止侵害、排除妨碍、消除危险的请求权不适用诉讼时效。诉讼时效自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日

消费者在购买、使用汽车或接受有关汽车的服务时，其合法权益受到侵害的，主要可以采用自行协商、他人调解、行政申诉、仲裁、诉讼等手段来合法维权。

消费者的消费知识获取权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方

债务人死亡的，债权人可从债务人的遗产中获得清偿。

可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。