更新时间:2022.06.02
解决客诉8个步骤如下: 1、面对情绪比较激动的顾客,要把责任先承担下来; 2、想办法平息顾客的怒火,等顾客理智之后,再去谈解决方案; 3、把顾客请到办公室或安静的房间,请顾客坐下,倒杯水平息顾客的情绪; 4、认真倾听; 5、记录问题; 6、
劳动合同的解除和终止不同,两者具体的区别如下:劳动合同的终止是指劳动合同订立后,因出现某种法定的事实,导致用人单位与劳动者之间形成的劳动关系自动归于消灭,或导致双方劳动关系的继续履行成为不可能而不得不消灭,劳动合同法律效力消灭的情形。劳动合
根据我国司法解释的有关规定,《中华人民共和国刑法》中,职务侵占罪规定的“数额较大”“数额巨大”之数额起点,分别按照关于受贿罪、贪污罪相对应的数额标准规定的二倍、五倍执行。贪污或者受贿数额在三万元以上不满二十万元的,应当认定为“数额较大”;贪
解除合同申请书的书写:当事人一方可以主张解除合同,但需要及时通知对方,其通知的形式可以是多样的,如口头形式、书面形式等通知对方。申请书中应当明确表明,双方协商一致,自愿解除合同。 合同可解除的基本情形有:一、因不可抗力因素导致合同无法实现
首先,夫妻双方在婚姻关系存续期间产生的债务,分为夫妻共同债务和一方的个人债务。离婚后,对于夫妻共同债务,夫妻双方都有清偿的义务;对于一方的个人债务,由其个人进行清偿,配偶没有清偿义务。如何认定某笔债务是否属于夫妻共同债务,主要需要判断此笔债
首先需要平静分析,与配偶好好交谈,尝试说服对方,尝试挽回。如果交谈说服不成就要主动抉择,是忍受冷暴力还是离开对方。其次,如果采用情感手段无法解决,遭受冷暴力的一方可以诉诸法律,请求法院进行调解或者进行诉讼离婚。虽然目前冷暴力在我国的法律界定
我们先说一下性骚扰都包括哪些,第一种,口头骚扰,比如发表一些性言论,对身体进行评论,以一种不恰当的暧昧与其说话等等;第二种,身体骚扰,说的是以一种性挑逗、不受欢迎的方式与你的身体接触;第三种,视觉骚扰,比如做出淫秽手势,发送淫秽图片、传递淫
长期不让看孩子并不是变更抚养权的依据。要变更抚养权,要么双方协商一致,要么必须要严格的按照法律规定的条件。一方不让看孩子,不能够当然的要求变更抚养权。但是可以向法院起诉,要求对方协助探视。根据相关法律的规定,只有有以下情形的才可以要求变更抚
在刑法中,追诉时效指的是,如果超过法律规定的期间,就不能追究犯罪嫌疑人的刑事责任。我国刑法根据最高法定刑的不同,分为了下面四种追诉时效期限: 首先,如果犯罪嫌疑人涉嫌罪行的法定最高刑期是不满五年的有期徒刑,那么此时追诉时效为五年,经过五年后
继承人因为继承权纠纷提起诉讼的期限为2年,自继承人知道或者应当知道其权利被侵犯之日起开始计算。继承人在知道自己的权利受到侵犯之日起后2年之内,因不可抗拒的原因而无法主张继承权利的,或者其遗产继承权纠纷确在人民调解委员会进行调解期间,可按中止
一方失踪时,另一方可诉讼离婚,对于不知道在何地的人提起的离婚诉讼,由提起诉讼一方的住所地人民法院管辖;住所地与经常居住地不是一样的,由经常居住地人民法院管辖。如果失踪的人时间没有达到两年,其配偶可以先申请宣告失踪,等到人民法院宣告失踪之后,
一儿一女父母的遗产继承,需要根据以下要点来处理。 首先,继承包括法定继承、遗嘱继承和遗赠。继承开始后,按照法定继承办理,有遗嘱的,按照遗嘱继承或者遗赠办理,有遗赠扶养协议的,按照协议办理。 其次,第一顺序继承人继承的,第二顺序继承人不继承;
五一后离职五一假期算工资。五一假期属于法定期间,劳动者在法定期间,用人单位应当依法支付工资。根据相关法律规定可知,工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付。如遇节假日