医院内部纠纷的处理-处理流程问题在线咨询-法师兄

行动指南

医院处理医疗纠纷 1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。 2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。 3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。 4、当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。 5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。 6、医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。 7、发生医疗纠纷，我院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。 8、当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。 9、医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属/患者的配合。 10、接待医疗纠纷时，应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属，以利医疗纠纷解决和合法性。

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律师普法

处理患者与医院的医疗纠纷的部门
医疗纠纷应当请求卫生行政部门进行调解。医疗民事纠纷属于平等主体之间的财产关系和人身关系纠纷，是民法的调整范畴。根据“私法自治”的原则，通常情况下，国家不予干预，因此，双方当事人可以就医疗纠纷进行协商，也可以进行民间调解和行政调解。

2020.12.28 308
哪个部门处理医疗纠纷
医疗纠纷一般是由卫生行政部门负责调解。我国法律规定：双方当事人不愿协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，可以向卫生行政部门提出调解申请，经过卫生行政部门的调解达成一致的，应当制作调解协议书。根据《医疗事故处理条例》第四十六条的规定，发生

2020.02.06 160
处理医疗纠纷的部门叫什么
医疗纠纷投诉部门和方法依次为： 1、医院医务科； 2、医院办公室； 3、县卫生局医政股； 4、县人民调解中心医患纠纷调解室；5.人民法院起诉。

2020.06.23 381

专业问答

医院纠纷处理流程医院纠纷处理方法
医院医疗纠纷处理流程：一、医疗纠纷初起1.发生医疗纠纷的当事人(医护人员)负责写出事实经过，同时向患者或家属做好沟通、解释、解答工作。2.发生纠纷的科室主任负责组织本科医护人员对发生的医疗纠纷进行讨论

2022-04-27 15,340
因医疗事故与医院发生纠纷，那么医院怎样处理医疗纠纷的？
医患双方医疗纠纷本质上是平等的医患主体双方的民事争议，依据民法自治原则，医患双方可以通过协商来解决。需要注意的是，和解必须建立在双方当事人完全自愿的基础之上，任何一方或第三方均不得强迫另一方接受协商解

2022-12-15 15,340
医院医疗纠纷处理程序是怎样的医院医疗纠纷处理条例有哪些具体规定
医院医疗纠纷处理程序为保障伤病员和医务人员双方的合法权益，维护医疗单位正常工作秩序，客观公正、实事求是、妥善地解决好医疗纠纷，根据国务院《医疗事故处理办法》（国发[1987]63号）及广东省人民政府

2022-03-08 15,340
医院哪个部门是解决医患纠纷的
医院里面设有医务科是专门解决医患纠纷的，出现医患纠纷可以双方协商解决，就争议的问题进行协商，签署和解协议就行；若是无法协商或存在协商不成的情况，也可以准备材料去法院起诉，使用法律手段维权。

2023-08-16 15,340

法律短视频

01:16
医疗纠纷的处理方法
根据我国法律的相关规定，发生医疗纠纷的处理办法有： 1、医患双方可以通过协商达成和解。双方以平等自愿的原则，在充分协商的基础上达成和解协议，双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议，并协商确定赔偿金额； 2、通过调解的方式解决。可以向

5,269 2022.04.17
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农村纠纷找什么部门处理
农村纠纷找以下部门处理： 1、村委会，村委组织里分为，妇女委员，治安委员，民兵委员，民政调解委员，村民检督委员小组。如果一般民事纠纷，找民政调解委员，动手打架找治安委员； 2、如果村委调解不成，你找镇司法所，进行依法调解，镇政府依法调解不了

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借贷纠纷怎么处理
借贷纠纷的处理方式一般是当事人之间友好协商、请求第三方组织调解、债权人申请支付令、仲裁、诉讼，具体分析如下： 1、当事人自行协商解决；如果双方能达成一致意见，那纠纷就解决了，这种方式成本最低，也不容易激化矛盾； 2、请求第三方组织调解解决；

7,247 2022.10.12

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