网上购物的东西买到假货怎么办？

网上买到假货可以直接在相关的网站平台当中来点投诉的按钮，那么后续的话就会有网站的工作人员来进行一定的处理了，当然还有一种情况之下的话，它是存在着一些消费者的维护权益的，比如说可以到消费者协会投诉。

网上购物不符合质量要求的可以退换货并追究违约责任。

如果网店在平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的，就按该条款处理，如果没有可按相关法律法规处理，商家如存在销售欺诈行为，可要求3倍消费金额的赔偿。当然如果出现商家不想给赔偿的情况可以联系律师处理。

网上买到假货的维权方式有与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

12315。 （一）自收到申诉书5日内决定是否受理； （二）自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；调解不成终止调解。为市场监管执法提供靶向案源信息和动态监控预警，逐步实现精准监管、协同监管、动态监管；通过建立企业在线调解、消

卖假货不属于诈骗罪，属于生产、销售伪劣商品罪。生产、销售伪劣商品罪是以非法牟利为目的，在从事工商业活动中，违反国家产品质量管理法规，生产、销售伪劣商品，严重损害用户和消费者利益，危害社会主义市场经济秩序，应受到刑法处罚的犯罪行为。

网购的商品想退货运费一般由消费者承担，网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。一般情况下，运费由消费者承担，是从利益平衡的角度考虑的，有利于电子商务行业健康发展，同时也有利于提醒消费者理性退货。

网上买东西被骗了，可以先与对方协商解决，协商不成的，数额较大，涉嫌诈骗罪的，可以向公安机关报警处理。

根据《消费者权益保护法》的相关规定，在网上购物后如觉得受骗，消费者可以自愿选择直接与商家协商，在购物平台上购买的，可以联系该平台进行处理。如上述方案不可行或者商家行为严重恶劣，也可以联系消费者协会进行反映，投诉到相关部门，甚至选择报警或网上

在网上买东西被骗可以向消费者协会或网络交易平台进行投诉，必要的时候还可以向工商部门投诉。

网上买东西被骗首先保留被骗证据。如果个人被骗金额超过2000元及以上，建议立即打电话110报警或向附近派出所报案。如果个人被骗金额低于2000元，被骗几十、几百元的报警不立案。还建议到派出所报案，并提供有效证据。当受害人数和涉及金额累计达到

网上买东西被骗了的可以进行维权，网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;征得消费者同意的，可以以电子化形式出具。

网上买东西退款了之后又收到货不违法，但若当事人收到货之后私自保存，即属于不当得利的违法行为。《民法典》规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。