更新时间:2022.12.20
消费者维护自己合法权益需要收集的证据为: 1.反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据等; 2.反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等; 3.能够证明经济损失情况的材料,如损失
消费者维权打官司要注意: 1、保存消费证据。但如果所购买的商品产生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明。 2、了解《消费者权益保护法》相关规定。 3、注意诉讼时效,如身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年。 4、选择维权渠
消费者可以通过下列途径维权: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
消费者权益是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费者带来的应得的利益。其核心是消费者的权利。 依据我国法律规定,消费者的具体权利有: (1)保障安全权。这是消费者最基本的权利,是消费者在购买商品和接受服务时所享有的保障其人身、财
消费者享有九大权利: (1)安全保障权; (2)知悉真情权; (3)自主选择权; (4) 公平交易权; (5)依法求偿权; (6)求教获知权; (7)依法结社权; (8)维护尊严权; (9)监督批评权。
消费者享有的权利: 1.安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2.知情权:消费者享有知悉商品真实情况的权利。 3.选择权:消费者享有自由选择商品或者服务的权利。 4.公平交易权:消费者在购买商品或者接
消费者的消费知识获取权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方
消费者维权的途径包括: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门进行申诉; 4、通过仲裁机构申请仲裁维权; 5、向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。 需要注意的是,消费者因为产品质量或服务质量提
1、保存消费证据。消费者在进行消费活动中,一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明。 2、明白消费权利。消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、
发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
消费者的获得赔偿权是,消费者的自身人身财产利益由于商品或者所接受的服务而受到损害,即可以要求商品经营者和服务者对其损失进行赔偿;消费者可依据经营者同其所订立的消费合同主张其权利进行赔偿。
消费者监督权,是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。 监督权的内容包括消费者对商品和服务的质量、价格、计量、品种、供应、服务态度、售后服务等进行监督。