更新时间:2022.07.26
依据我国消费者权益保护法的规定,电商消费者与实体店消费者享有的权利是一样的,例如享有知情权、公平交易权、人身、财产安全不受损害的权利等。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。
经营者应向消费者履行的义务为法律法规规定的义务,包括有履行法定义务和约定义务;接受监督的义务;保证商品和服务安全的义务;提供真实信息的义务;表明真实名称和标记的义务;出具购货凭证和服务单据的义务;保证质量的义务等。
消费者与商家发生权益争议的,可以通过以下途径进行解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
电子商务消费者纠纷的处理方式包括协商、投诉以及诉讼。要是在网上购物期间产生了纠纷的话,此时购物者可以先向网站平台进行投诉,不能解决的话再向消费者协会进行投诉。如果遇到的而是网络诈骗的话,那么就要及时报
电子商务服务者享有权利: 1.卖售人的资格及审定。电子商务法律明确规定了卖售人的资格,并且根据不同的实际情况,设定审查制和准则制等审定方法。在电子商务建设的早期,建立审查制,只有通过法定条件的审定,才
在电子商务环境中,消费者隐私权主要内含个人信息控制权、个人私事隐蔽权和个人生活安宁权,其中个人信息控制权最易受到侵害,本文主要涉及个人信息控制权受侵害的形式。 (一)任意收集个人数据。 当前电子商务经
1、明确规定电子商务经营者信息披露的一般义务,要求全面、真实、准确、及时披露商品或者服务信息,禁止以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假、引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。 2、要求电子商务平台经
商标权的内容具体有: 1、专有使用权,专有使用权是商标权中最基本的核心权利,它一般是以核准注册的商标以及核定使用的产品为限的; 2、禁止权,主要指的是注册商标的所有人,有权利禁止其他人在没有经过许可的情况下,在相似的项目服务上或者是产品上使
债务纠纷起诉需要材料有: 1、双方当事人的身份证明; 2、证明双方债务关系的相关证据,包括双方签订的借贷合同书面证据、欠据及收据、协议书、信件、聊天记录等等;没有书证的,可以提供形成债权债务关系的金额、交易的时间和地点、以及可以有证明力的证
公司债务纠纷的处理办法有以下四种,分别是: 1、和解法,债权债务当事人在自愿、互谅的基础上,直接进行协商或邀请第三人从中斡旋,解决纠纷; 2、调解法,对于签订协议后债务人又反悔或部分反悔的,债权人可以向人民法院起诉,请求判令对方当事人履行调