消费者如何进行维权？-消费者维权问题在线咨询-法师兄

行动指南

消费者维权方法： 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。 2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。 3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。 4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。 5、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。 6、12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

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怎样的消费者如何维权
消费者的合法权益若被侵犯，可以通过以下方式进行维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等。

2020.08.29 147
如何维护消费者的安全权
维护消费者的的安全权： 1、完善相关法律法规。 2、行政、司法机关切实履行职责，提升效能。 3、加强社会监督。 4、加强消费者维权意识。

2020.02.14 190
不良商家欺诈行为消费者如何维权
遇到商家的欺诈行为消费者可以收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，然后向工商部门投诉解决，或者可以直接提起诉讼要求商家承担赔偿责任。

2020.02.13 288

专业问答

如何进行消费者维权，收集消费者与自身权益的证据
消费者在维护自身权益时，应收集以下证据： 1、反映当事人法律关系的形成。发展的证据材料，如商品购买发票、接受服务的票据等。 2、反映损害事实的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等； 3、

2021-11-11 15,340
如何通过消费者保护协会进行维权
消费者的维权方法： 1、消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。 2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调

2023-04-12 15,340
如何进行消费产品质量维权
消费者在购物时要主要搜集和保管好证据，一旦遇到产品质量不合格的情况及时运用证据维权：消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商

2022-04-25 15,340
消协如何帮助消费者维权
消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时，可向消费者协会投诉。同时，这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢？投诉可通过书面文字材料或口述进行。口述投诉时

2023-04-12 15,340

法律短视频

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卖房者虚假宣传要如何维权
购房者遇到卖房者虚假宣传的，可通过以下方式维护自己的合法权益： 1、购房者可以到相关的管理部门进行投诉，由房地产管理部门、工商行政部门处以行政处罚，根据我国的法律规定，经营者虚假宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处以二十万元以上一百万

410 2023.03.14
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如何进行宅基地确权
非农民使用宅基地有两种。一是政府实施扶贫搬迁、地质灾害防治、新农村建设、移民安置等工程，组织农民建房、使用宅基地。在这种情况下，所使用的宅基地是统一规划、统一审批的，应当进行确认登记。二是1999年以前非农业居民（包括城镇居民和华侨）合法取

1,131 2022.04.17
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版权侵权如何维权
目前版权登记的著作人有以下四种维权方法：自行协商，调解，仲裁，民事诉讼。如果双方能在侵权行为发生之后和解，则既可以使著作权人迅速有效地实现和维护自己的权益，也可以使侵权人避免声誉的损害。不愿意协商或者协商不成，当事人可以直接向法院提起民事诉

1,765 2022.05.11

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