谁知道最新消费者权益

诱导消费者消费者的，商家应对消费者所消费的金额进行原价赔偿，诱导情节严重的，商家还应增加赔偿的金额，金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

欺骗消费者涉嫌欺诈，可以要求“退一赔三，五百兜底”。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

消费者可以是法人。法人是组织，是由法律赋予法律人格的组织集合体。法人具有的一定的民事权利能力和民事行为能力，可以以自己的名义从事各种民事活动，且法人具有独立的权益，可以以自己的名义独立享受权利和承担义务。法人是具有民事权利能力和民事行为能力

消费者的定义是：自然人为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料。所以消费者仅限为自然人，不包括法人和非法人组织。因为相对于法人和非法人组织，个人在与经营者的对抗中一般都处于弱势对位，法律必须进行倾

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为

诈骗罪的判刑标准如下： 1、一般来说，诈骗公私财物，数额较大的，是会处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金； 2、如果是属于数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金； 3、如果是属于数额特别巨大或者有其

可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。 1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。 2、全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的

消费者投诉热线12135。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

对于消费者提出的投诉，工商行政管理部门在受理后应该及时了解相关情况，听取消费者意见。对于经营主体确实违反相应法律法规的，应该依法作出处理，对违规经营者作出一定的行政处罚。对于双方各有争议的，应该组织调解，并根据情况提出不同的解决意见，积极引

消费者可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行投诉。投诉内容包括： 1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话； 2、投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况； 3、证据。可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系；

消费者协会退款规定具体如下： 1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍； 2、经营者在向消费者提供商品时，有欺诈消费者行为，消费者可以要求双倍赔偿

消费者权益法退货条款的规定是： 1、如果商品或者服务不符合质量要求，国家规定或当事人有约定的，消费者可以退货； 2、国家无规定，当事人也无约定的，消费者可在七日内退货；或者七日后符合法定解除合同条件的，消费者也可以及时退货或者申请更换、修理

消费者有下列义务： 1.遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益。 2.按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度。 3.投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。