更新时间:2022.07.29
作为消费者权利: (1)安全保障权; (2)知悉真情权; (3)自主选择权; (4)公平交易权; (5)依法求偿权; (6)求教获知权; (7)依法结社权; (8)维护尊严权; (9)监督批评权。
消费者所享有的基本权利一般包括有:安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获取知识权、受尊重权以及监督权等。我国《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者知情权的具体内容如下:1、消费者有权要求经营者,按照法律、法规规定的方式,标明商品或服务的真实情况;2、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权询问和了解商品或者服务的有关情况;3、消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。消费者的知情
商家若有侵犯消费者知情权的行为,则其应当受到工商管理部门罚款的行政处罚;同时还可以向消费者作出最高三倍货款的惩罚性赔偿。我国消费者权益保护法规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
若消费者被保险公司欺骗而购买了保险的,可以按照以下方式维权: 1、首先是双方协商处理; 2、消费者请求消费者协会调解; 3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 4、向人民法院提出诉讼。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。 2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。 3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏
消费者在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下可以申请退货。消费者可以按照国家的规定要求经营者履行更换、维修等义务,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以收到商品七天之内退货。
消费者在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下,可以要求退款。如果消费者是在网上平台购买商品,卖方长时间不发货、收到的货物与描述不一致、商品质量有问题的,消费者可以在平台直接申请退款。
①欺骗消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任; ②根据刑法规定,如果情节严重已构成刑事犯罪,可以直接报警; ③可以直接拨打消费者投诉电话 12315,维护自己利益。
做虚假宣传,可以投诉维权。对引人误解的虚假宣传不正当竞争行为,法律规定,对经营者利用广告或其他方法,对商品作虚假宣传的; 工商行政管理机关应当责令停止违法行为,消除影响,可以根据情节处二十万元以上一百万元以下的罚款; 情节严重的,处一百万元
现行消费税的征收范围主要包括:烟,酒,鞭炮,焰火,化妆品,成品油,贵重首饰及珠宝玉石,高尔夫球及球具,高档手表,游艇,木制一次性筷子,实木地板,摩托车,小汽车,电池,涂料等税目,有的税目还进一步划分若干子目。
消费者申诉后可以协商和解,达成和解协议的,可以申请撤回申诉,或者请求工商行政管理机关作出调解书。 协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径。
销售人员欺骗消费者可以举报。消费者可以前往工商管理部门、消费者协会进行举报,要求追究对方的法律责任。消费者还可以申请仲裁,前提是双方当事人达成了仲裁协议的,也可以直接向人民法院起诉。