消费者权益受到侵害投诉和举报的区别-消费者协会投诉问题在线咨询-法师兄

行动指南

工作中经常遇到申请人将“投诉”和“举报”相混淆，要求市场监督管理部门责令经营者退还费用并赔偿损失，甚至部分执法人员也存在模糊认识，简单的以申请书名称作为区分投诉和举报的标准，以致造成工作上的失误。那么消费者权益受到侵害时，投诉和举报的区别是什么？

律师普法

消费者权益受到侵害怎样进行投诉？
当消费者权益受到侵权时，消费者可以依据消费者权益保护法的规定，向消费者协会进行投诉，也可以向工商管理部门报案。

2020.10.26 219
消费者权益在受到侵害后多久投诉有效
根据我国法律规定，消费者权益在受到侵害后一年内投诉有效。向保护消费者权益委员会等部门投诉时效为一年。向工商行政管理机关申诉的时效也为一年。

2020.10.11 348
如何申诉消费权益受到侵害
消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。消费者申诉-般应采用书面形式,一式两份,并载明下列事项: (一)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码; (二)

2020.02.03 153

专业问答

消费者权益侵犯举报和投诉有什么区别
工作中经常遇到申请人将“投诉”和“举报”相混淆，要求市场监督管理部门责令经营者退还费用并赔偿损失，甚至部分执法人员也存在模糊认识，简单的以申请书名称作为区分投诉和举报的标准，以致造成工作上的失误。那么

2022-11-09 15,340
消费者权益受到侵害找哪个部门
消费者权益受到侵害找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：1、在生产、流

2021-12-19 15,340
如何辨别“虚假交易”和“消费者权益受到损害”？
1，消费欺诈，是指经营者夸大向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，对提供的有关商品或者服务介绍不真实，作出虚假或者使消费者误解的宣传。 2，依《侵害消费者权益行为处罚办法》

2022-04-26 15,340
消费权益受到侵害申报范围是哪些
消费权益受到侵害申报的范围为：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务以及农民购买、使用直接用于农业生产资料，与经营者发生争议的申诉或对经济活动中违法违章行为的举报。

2023-07-14 15,340

法律短视频

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民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有

4,070 2022.05.13
00:53
人格权受到侵害的是什么责任
侵犯人格权是属于侵犯民事权益的行为，侵权人要承担侵权的责任。根据相关法律规定可知，人格权是民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。除上述所说的人格权外，自然人享有基于人身自由、人格尊严产生

2,519 2022.05.11
00:59
性侵和强奸的区别
性侵和强奸的区别，具体如下： 1、概念不同：性侵一般指性侵害。强奸，又叫强制性交，是一种违背被害人的意愿，使用暴力、威胁或其他手段强行与被害人进行性交的强制性行为； 2、手段不同：强奸是用暴力以及胁迫等强硬的手段，并且还违背了女性的意愿，强

5,196 2022.05.11