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消费者不满意如何网络维权?

更新时间:2022.06.13

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行动指南
最关键的一点就是保留好商品照片和与网店的沟通等有关的证据,在情节严重无法解除纠纷的情况下也可以向平台客服或者工商局投诉,具体可以拨打12315咨询,寻求投诉帮助。
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    消费者可以通过下列途径维权: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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