高空坠物如何处理？

高空坠物（抛物）掉下的东西也是五花八门了：叉棍、衣服、花盆、乌龟、啤酒瓶……近日，高空坠物又多了一个新花样，从天而降的是一张沙发，好在没有发生人员伤亡。 高空抛物现象被称为“悬在城市上空的痛”，危害重重却屡见不鲜、屡禁不止，成为安全的隐患和监管的难点。 高空抛物不仅是不文明行为，还涉及法律责任。我国《侵权责任法》第八十七条对高空抛物的法律责任作了规定：“从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。” 目前，我国一些城市通过安装摄像头抓拍高空抛物者。技防只是整治高空抛物的举措之一，健全完善相关的法律法规，加强公民文明意识、安全意识的教育，才能从根本上杜绝高空抛物行为。 该追究谁的责任？ 高空抛物和坠物的最大区别在于，坠物案件中，无法证明自己不存在侵权行为的相关人承担的是赔偿责任。而抛物案件中，无法证明自己不存在侵权行为的相关人承担的是补偿责任。坠物没有人的意识，坠落时无人知道或者不能控制。往往是旧的建筑附着物等。而抛物是有行为人故意为之，是受控制的，或者说是可以阻止危险结果发生。抛物和坠物区分的意义是，考虑赔偿责任时承担责任的轻重。 发生高空抛物/坠物时怎么办？ 当接到高空坠物投诉或事件出现时，应采取以下行动: 1、立即进行调查，迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置，设法寻找违例者。 2、如有需要可向违例者发出警告,并报告警察。如果未能找出违例者,在有需要时通知所有业主，并指出该行为的严重性。 3、派人看管好抛下的物品（证物），如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等，应用线圈围起来，并拍照存案。 4、记录一切详情于物业日常管理记录簿内。 如高空坠物引起有人受伤，管理人员应做到： 1、通知救护车及公安机关。 2、协助照顾伤者。 3、设法寻找违例者或证人。 4、封锁现场，等待公安人员到场。 5、记录一切有关资料于物业日常管理记录簿内。 6、报告物业经理通知安保部主管及呈交书面报告。 7、协助赔偿事宜的调解。