社会对消费者权益保护的解释

《消费者权益保护法》的规定，您可以向消费者协会求助，也可以向有关行政部门申诉。如果曾与经营者达成仲裁协议，可以提请仲裁。还可以向人民法院提出诉讼。

对于欺诈消费者行为的处罚，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。欺诈消费者行为包括： 1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；

下列行为属于经营者侵犯消费者人格权的行为： （一）对消费者进行侮辱、诽谤； （二）搜查消费者的身体及其携带的物品； （三）侵犯消费者的人身自由。

消费者在就商家的侵权行为进行申诉之后，是可以再协商和解的，但是仅能在双方达成合意的情况下成立协议。我国消费者权益保护法规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门投诉或者直接向人民法院提起诉讼。

消费者热线可以解决的问题有： 1、可以向消费者提供及时的消费信息和咨询服务。 2、可以帮助消费者了解最新的有关消费者权益的法律、法规、规章等。 3、可以接受和回应消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，维护消费者的合法权益。 4、消费者投

可以在具备特定情形时取消对方的监护权。如果未与该子女共同生活的一方，对该子女有犯罪行为、虐待行为或者对该子女明显不利的，人民法院认为可以取消的，就能够取消对方监护权。一般情况下，无论离婚与否，父母双方都对孩子有监护权和承担监护人义务，非因法

妇女儿童保护权益是保障其生命健康权、财产保护权、生存发展权和教育权。每一位公民都要自觉遵守保护妇女、儿童合法权益的法律法规；对侵犯妇女、儿童合法权益的行为，有如实举报、揭发、起诉的权利，公安、司法机关应当及时处理侵犯妇女、儿童合法权益的违法

去消费者协会投诉有用。商家侵犯消费者权益,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。消费者向消费者协会投诉后,消费者协会会组织商家协商解决。如果商家与消费者协商不好,消费者协会将向工商行政管理部门报告此事。 事实上,消费者协会只是

消费者可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行投诉。投诉内容包括：1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话；2、投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况；3、证据。可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系；4、具

消费者协会接受到投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕；超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。可以直接拨打12315。也可以采取信函、面谈、互联网形式进行。

消费者协会投诉电话为12315。当消费者的权益受到损害时，可以先和店家协商，也可以向消费者协会投诉。消费者拨打当地的12315即可上诉到消费者协议，维护消费者自身的权益，但部分特殊商品除外，例如金饰等。消费者协议会派专人进行调查、鉴定、评定

消费者协会的投诉电话是 12315，国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。消费者权益保护电话就是国家保护消费者权利的渠道之一。