消费者的权益有哪些？

淘宝消费者热线电话是0571-88158198。消费是社会再生产过程中的一个重要环节，也是最终环节。是指利用社会产品来满足人们各种需要的过程。消费又分为生产消费和个人消费。前者指物质资料生产过程中的生产资料和生活劳动的使用和消耗。后者是指人

若生活中出现了商家欺诈消费者的情况，消费者可以采取以下方式解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法

消费者是指：为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的自然人；以及购买、使用直接用于农业生产的生产资料的农民。所以消费者这个概念任何情况下仅仅指个人，不包括法人或非法人组织。消费者受到《消费者权益保护法》的倾向保护，非消费者则按照《民法典》

欺骗消费者的，经营者不是补偿，而是赔偿，因为经营者存在过错行为。根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百

三包是指：包修，包换，包退。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

经营者对其所经营的商品或提供的服务具有深厚的专业知识，消费者尽管通过广告、宣传和说明等途径对商品或服务的信息有一定了解，但其所获取的信息终究是有限的。特别对于保险合同、融资租赁合同以及公训认股招募合同等专业性更强的合同，消费者所知道的相关知

1、卖房者有权根据合同约定的时间、地点和方式收取购房款。 2、出卖人有权按照合同约定的时间、方式向买受人交付房屋。如果超过约定的时间买受人不接收房屋，在此期间房屋发生意外而毁损、灭失，出卖人不承担责任。

一、网站平台投诉 各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。 二、网上报案 一旦遇

1、卖房者有权根据合同约定的时间、地点和方式收取购房款。 2、出卖人有权按照合同约定的时间、方式向买受人交付房屋。如果超过约定的时间买受人不接收房屋，在此期间房屋发生意外而毁损、灭失，出卖人不承担责任。

1、由于债权收益权的转让并不需要进行转让公示，存在转让方将债权收益权对应的原债权再次转让给其他第三方或在原债权上设定担保等权利负担的风险； 2、若原债务人无法清偿，受让方无法直接向债务人主张权利； 3、因原债权并未实际转让，无法实现债权资产

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。

存在欺诈或经营者明知存在缺陷导致消费者死伤残的，消费者可索要数倍赔偿。经营者有欺诈行为，消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。经营者明知商品或者服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人死

房屋开裂后消费者的维权方式为：向当地房地产行政主管部门提起行政复议、行政诉讼；对开发商、物业管理公司提起民事上的违约或侵权之诉；提交仲裁机关仲裁。或者向人民法院起诉。