消费者与经营者对待消费争议的程序有哪些

消费者权益法可以三倍或两倍以下赔偿。经营者提供商品或服务有欺诈的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或其他受害人死

卖假货侵犯的是消费者的知情权。消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

违法。其行为违反了《消费者权益保障法》的相关规定，涉嫌商业欺诈，消费者可以要求退货。如果造成了损失，消费者有权要求赔偿。

欺骗消费者可以拨打12315电话进行投诉，全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则； 需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助，向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式； 消费者投诉应递

一般民事案件，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。 1、一般民事案件，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。 2、同一诉讼的几个被告住所地、经常居

消费者行为是指消费者的需求心理、购买动机、消费意愿等方面心理的与现实诸表现的总和。其最主要的行为表现是：购买行为。

网上购物的消费者进行维权的方式一般包括：向网上交易平台客服部门投诉或举报；向工商部门投诉；向质检部门投诉；向公安部门报案；向消费者协会进行举报要求调解；向人民法院提起诉讼等。

消费者无权选择发票类型。所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项时，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额。

1、保存消费证据。消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。 2、明白消费权利。消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、

经营者的义务有10种： 1、履行法定义务和约定义务； 2、接受监督的义务； 3、保证商品和服务安全的义务； 4、提供真实信息的义务； 5、表明真实名称和标记的义务； 6、出具购货凭证和服务单据的义务； 7、保证质量的义务； 8、履行“三包”

消费者申请执行的期限是两年。申请执行，是指根据生效法律文书，享有权利的一方当事人在对方拒绝履行义务的情况下，向人民法院提出申请，请求人民法院强制执行。

产品过期了消费者有索赔的权利，若产品是食品的，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

一、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。 二、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度