出售假货是侵犯消费者什么权益

卖假货侵犯的是消费者的知情权。消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

拒绝退货侵犯消费者的求偿权。当商家不退货时，消费者可以与商家协商、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等。

卖假货侵犯的是消费者的知情权。消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

若消费者在商家处买到假货的，我国人民法院可以对其《消费者权益保护法》的规定进行处理：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以

商家拒绝退货退款侵犯了消费者的求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

消费者权益被侵犯的，消费者可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉等方式维权。另外，当消费者与经营者之间发生纠纷的，消费者要注意保留证据，向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。

向消费者协会投诉：消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此，消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求消协调解是最常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。

侵犯消费者权益的行为有商品或者服务存在缺陷的；不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；销售的商品数量不足的等。

消费者权益是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费者带来的应得的利益。其核心是消费者的权利。 依据我国法律规定，消费者的具体权利有： (1)保障安全权。这是消费者最基本的权利，是消费者在购买商品和接受服务时所享有的保障其人身、财

消费者享有九大权利： (1)安全保障权； (2)知悉真情权； (3)自主选择权； (4) 公平交易权； (5)依法求偿权； (6)求教获知权； (7)依法结社权； (8)维护尊严权； (9)监督批评权。

消费者的权益若有被侵犯的情形，可以适用的解决途径包括有：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等。

如果消费者的合法权益被侵犯，消费者可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉等方式维权。另外，当消费者与经营者之间发生纠纷的，消费者要注意保留证据，向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。

侵犯消费者权益的赔偿是：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或其他受害人死亡或者