损害消费者利益的行为有哪些?

消费欺诈行为，是指经营者在提供商品或者服务过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。 通常从3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈。 首先，根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说，

诱导消费者的行为主要包括低价诱导、优惠诱导、奇特诱导、付款诱导、以旧换新服务诱导、限量诱导、有奖诱导等。诱导性消费是指经营者为了达到销售产品的目的，采取各种和所要推销产品有内在联系的销售方式或方法，诱导消费者购买自己的产品。

应当要求侵权人承担责任，侵权人拒绝承担责任或者双方协商不一致的，可以向人民法院起诉。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

消费者权利的性质主要体现在以下三个方面： 1、消费者权利是人的基本生存权。 2、消费者权利是人的发展权。 3、消费者权利是社会的安定剂。这是就消费者权利的功能而官的。

消费者权利的性质有： 1、消费者权利，协调生产者和消费者的利益冲突。 2、消费者权利是人的发展权。表现为对维持生存的基本需求，但人的需求不会、也不可能只停留在生存需求的水平上。 3、消费者权利是人的基本生存权。人是有需求的，人的需求在一般情

消费者的权利： 1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 4、消费者享有公平交易的权利。 5、

消费者有下列合法权利： 1、安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、知悉真情权。消费者享有知悉商品真实情况的权利。 3、自主选择权。消费者享有自由选择商品或者服务的权利。 4、公平交易权。 5、求

消费者的权利有： 1、人身、财产安全权； 2、知悉权； 3、自主选择权； 4、公平交易权； 5、求偿权； 6、结社权； 7、受教育权； 8、受尊重权； 9、监督权。

⑴消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 ⑵消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害

消费者人身损害应该赔偿的费用有医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

消费者合法权益受损时一般可向商家索赔。当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以

1、与经营者协商解决； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政部门举报； 4、根据仲裁协议约定申请仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。

消费者所享受的权益种类包括有人身、财产安全权、知悉权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权、监督权。这些属于消费者的合法权益不容受到侵害。