更新时间:2022.09.19
解决客诉8个步骤如下: 1、面对情绪比较激动的顾客,要把责任先承担下来; 2、想办法平息顾客的怒火,等顾客理智之后,再去谈解决方案; 3、把顾客请到办公室或安静的房间,请顾客坐下,倒杯水平息顾客的情绪; 4、认真倾听; 5、记录问题; 6、
民事案件庭审程序,具体如下: 1、起诉方需要撰写民事起诉状,根据被告的人数提供起诉状的副本; 2、起诉状准备好后,起诉方需要到管辖区的人民法院提起诉讼。人民法院会审核收到的资料和证件,符合条件的,会发放立案通知书。起诉方需要到立案庭预交起诉
债权融资,即企业通过借贷的方式进行融资,具体包括以下这些形式: 一、民间的私人借款; 二、企业间的商业信用,采用应付购货款和应付票据的方式从供货厂家筹集资金; 三、租赁,比如经营租赁、代理租赁和融资租赁等; 四、银行或别的金融机构贷款; 五
招投标主要发生在建筑领域。一般是由数个施工单位参加工程投标,招标单位综合工期、造价、质量、信誉等多方面考虑,选择最好的一家承包工程。并且需要由承建单位与发包单位签订合同,一包到底。如果承包方将全部工程进行转包的,就属于违法行为,会受到行政处
由于购房者的专业知识有限,因此很容易被开发商欺骗,在签订购房合同的时候使自己陷入陷阱。一般来说,商品房买卖合同应当包括以下四个方面的内容:第一就是关于房屋以及楼盘的基本信息,例如具体的位置,具体的面积,附属设备设施的情况;第二是关于房屋的价
根据我国相关的法律规定,著作人身权包括发表权、署名权、修改权和保护作品完整权。发表权指的是作者决定是否将作品公之于众的权利。署名权指的是作者为表明其作者身份,在作品上署名的权利。修改权指的是作者修改自己作品或授权他人修改作品的权利。保护作品
房屋过户的税费需要由买卖双方共同进行承担,其中买方承担的包括个人所得税、增值税等。卖方所承担的包括房屋的契税、合同印花税等。税款一般采取比例税率,即按照房屋预估交易价格的百分比来缴纳税款。具体标准为: 1、增值税:房屋售价的5.5%; 2、
房屋买卖的手续都大同小异,一般包括以下4个流程: 1、支付定金,购房者在选定了楼层,户型之后,一般需要根据开发商的要求交纳一定的金额的定金,与开发商签订认购书; 2、购房者和开发商签订购房合同,对合同双方当事人的权利义务作出明确规定; 3、
在当地上学的,办理居住证时,需要准备的材料如下: 1、申办居住证人的身份证,原件,复印件各一份; 2、本人的近期的一张1寸照片,一般要求是白底的; 3、在读学校出具的学籍证明原件和学生证; 4、提供居住情况的证明资料,主要包括:提供学校开出
离婚分为协议离婚和诉讼离婚。当事人选择协议离婚的方式解除婚姻关系的,就需要前往当地的婚姻登记机关,办理离婚登记手续。办理离婚证必须要携带以下证件和材料:1、夫妻双方的身份证明文件,包括户口本、身份证的原件和复印件;2、夫妻双方各自一份的结婚
饭店需要以下许可证: 1、食品卫生许可证; 2、营业执照; 3、排污许可证; 4、餐饮服务许可证; 5、消防许可证。 国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品生产、食品销售、餐饮服务,应当依法取得许可。但是,销售食用农产品,不需要取得许可。
离婚程序规定如下: 1、原告方准备民事起诉状; 2、准备证据材料:例如一方存在家庭暴力、重婚、与他人同居等法定过错情形的证明材料; 3、向法院递交起诉状以及证据材料; 4、原告方先预交案件的诉讼费; 5、法官会通知被告进行答辩,通知双方进行
小规模纳税申报的流程如下: 1、在网上找到相应的报税平台,并点击进入; 2、打开官网后,输入账号和密码登录; 3、在主页查看申报的项目,点开左边的我的权限,选择小规模纳税人增值税申报; 4、点开申报表,附列资料表是根据个人需要,把需要填的填