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快递丢了该找快递公司索赔吗

快递丢了该找快递公司索赔吗

2022-04-16 1,718
普法内容
是的,快递丢失应该首先找运输方也就是快递公司进行索赔,如果确实是因为快递公司的责任导致邮件丢失,则快递公司应当按照合同约定予以赔偿。如果没有约定赔偿具体事项,则对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《合同法》规定赔偿。如果出现争议,可以向法院起诉解决纠纷。
《快递市场管理办法》第二十条:在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

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吴莉律师 吴莉律师

广东天穗律师事务所 | 专职律师

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